İade ve Değişim Politikası

1. İADE KOŞULLARI

Teslim aldığınız ürünleri, 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
İade talebiniz için bize e-posta veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz:
📧 [destek@siteadresiniz.com]
📞 [telefon numaranız]
İade edilen ürünün; orijinal ambalajında, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.
Kargo ücreti, ürün hatasından kaynaklanan iadelerde Satıcı’ya; müşteri isteğine bağlı iadelerde ise Alıcı’ya aittir.

Değişim talebinizi ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iletmelisiniz.
Ürün değişimleri stok durumuna bağlıdır. Talep ettiğiniz ürün stokta yoksa tarafınıza bilgilendirme yapılarak iade süreci başlatılır.
Değişim yapılacak ürünün, orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

Kişiye özel üretilen veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde.
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (ambalajı açılmış ürünler gibi).
Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde.